Sıkça Sorulan Sorular

Soru: Çelik Para Kasası satın alırken hangi hususlara dikkat etmeliyim?
Cevap: Çelik para kasasında ne saklayacağınız ve hangi miktarda saklayacağınız ve
önemlilik derecesi en temel kriterdir. Bunu göz önünde bulundurarak yeterli iç hacme
sahip bir çelik kasa seçmelisiniz. Kasayı konumlandırmak için yer seçeneğiniz yoksa, çelik para kasasının dış ebatlarını da önceden belirlemelisiniz. Ayrıca birden fazla kişinin ortak kullanımını planlıyorsanız, kişisel bölme ve özel kilit sistemleri de sizin için seçim kriteri olmalıdır.Sonrasında ise güvenlik ekipmanlarını belirleyip ,muhafaza edeceğiniz eşyaların hangi olumsuz unsurlara karşı korunmasını sağlayacak teknik özellikleri kapsadığını belirleyerek güvenli bir kasa seçebilirsiniz.

Soru : Kasa seçerken hangi kilit sistemini tercih etmeliyim?
Cevap: İnsafe para kasalarında kalitesi ve güvenliği dünyaca kabul görmüş çelik kasalar için özel olarak geliştirilen kilit sistemleri kullanılmaktadır. Seçenekler aralarında çelik kasaların güvenlik seviyelerini etkileyebilecek fark yoktur. Ancak anahtarlı sistemler fiyat avantajı sağlarken, şifreli sistemler kullanım kolaylığı sağlar ve anahtarın kaybolup başkalarının eline geçme riskini ortadan kaldırır. Bu nedenle kilit sistemleri arasında tercihinizi, kullanım alışkanlıklarınıza ve bütçenize göre yapmalısınız.Bununla beraber çoklu güvenlik sistemlerine sahip kasalarda tercihleriniz arasında olabilir.Gelişen teknoloji ile beraber anahtarlı,hem anahtarlı hem dijital kilit sistemlerine ek olarak dileyen kullanıcılar parmak izi tanıma sistemine sahip kilit tipini de istedikleri kasa modeline ilave donanım olarak seçebilirler.

Soru : Satılan çelik para kasalarının teslimatı nasıl yapılıyor?
Cevap: İnsafe para kasalarının, İstanbul içi teslimatlarını distribütör firmanın servis özel araçları ile bizzat kendisi “kendi elemanlarıyla" ve gerekli hallerde gizliliğe önem vererek yapmakta ve bu hizmetler için ayrıca ücret talep etmemektedir.
Teslimat anında yetkili kişiye çelik para kasasının kullanımına ilişkin tüm teknik bilgiler detaylı bir şekilde aktarılmaktadır.İstanbul dışındaki tüm illere ise kargo şirketlerinin özel araçları ile yapılmaktadır.

Soru : Para kasalarını bir yere sabitlemek şart mıdır?
Cevap: Kasaların sahip oldukları bazı özellikler ve kasa içindeki eşyaların güvenliğine zarar verilmemesi için her kasanın sabitlenmesi doğru değildir.Zira yangın sertifikalı bir kasayı zemine sabitlemek isterseniz kasanın içindeki eşyalara yangın ulaşması kolay olacaktır.Küçük ebatlı çelik kasaların konulacağı mekan montaj için uygunsa ve çelik kasanın yeri kısa süre içerisinde değiştirilmeyecekse montaj yapılması gerekmektedir. Büyük çelik para kasalarının taşıması çok zor olduğu için montaj şart olmamakla birlikte montajlanması ekstra bir güvenlik sağlayacaktır.

Soru : Çelik kasalara belli periyodik bir bakım gerekli midir?​
Cevap: Kasaların belirli periyotlar takip edilmesi gerekli olmasa da çelik kasasının kullanım sıklığına göre menteşelerin senede bir makine yağı ile yağlanmasını tavsiye etmekteyiz.Bunun dışında İnsafe çelik kasalarında kullanılan elektronik şifrelerin pil sarfiyatları çok az olup pilleri uzun süre dayanabilse de yedek pil bulundurulması gerekli anlarda sorun yaşanmaması adına ek bir önlem olarak alınabilir.

Soru : Kasalarda pil biterse ne yapmalıyım?
Cevap: İnsafe para kasalarında pil biterse iki durum söz konusudur. Pil zayıfladığı için şifre girebiliyor ancak çelik kasa kilitli kalmaya devam ediyordur ya da pil tamamen bittiği için hiçbir işlem gerçekleşmiyordur.
Her iki durumda da basit bir işlemle çelik kasasının haricen takılan pilini değiştirmeniz halinde mevcut şifreniz ile çelik kasanızı kullanmaya devam edebilirsiniz.

Soru:Ev yada iş yerimi taşırken çelik para kasamı nasıl naklettirebilirim?
Cevap: İnsafe para kasalarını , yetkili servislerimizin taşımasını istemeniz durumunda müşteri hizmetleri numarasından bize ulaşarak servis kaydı açtırmanız halinde belli bir ücret karşılığında garantili olarak nakliyesini gerçekleştirebiliriz.Nakliye esnasında kasanız İnsafe Yetkili Servisinin sorumluğunda olup ,kasanıza zarar gelmesi durumunda aynı kasanın yenisi tarafınıza verilerek zarınız telafi edilmektedir.

Soru: Kasalarda garanti var mıdır?
Cevap: Tüm İnsafe ürünleri 2 yıl garantilidir.Kullanıma bağlı üründe oluşan hasar, kayıp çalıntı gibi durumlar ve garanti belgesi olmayan ürünler garanti kapsamında değildir.Fatura garanti belgesi yerine geçmediği için faturanızı saklamanızı tavsiye ederiz.Çünkü şifre unutulması yada kasa anahtarının kaybedilmesi durumunda kasanın açılması istenilirse ,bu talebi ileten kullanıcının kasanın kendisine ait olduğunu ispat etmesi gerekmektedir.
Teknik servis dışında başka yerde yaptırılan tamir , onarım,ürünün kullanım kılavuzuna uygun kullanılmaması,amacı dışında kullanılması,ürüne uygun olmayan aksesuarların veya yedek parçaların kullanılması ürünü garanti kapsamından çıkarmaktadır.Garanti kapsamına dahil olan ürünleriniz ile ilgili taleplerinizi yada garanti sonrası isteyebileceğiniz taleplerinizi müşteri hizmetleri birimimiz ile irtibata geçerek bize iletebilirsiniz.Ürünlerin teknik servis bilgisi garanti belgesinin arkasında yazmaktadır.

Soru:Ürünlerin fiyatları rakip ürünlerin fiyatlarına göre biraz pahalı.Bunun sebebi nedir?
Cevap:İnsafe Avrupa’daki Ar-Ge ve   Çin’deki büyük fabrikasındaki laboratuarlarında birçok ürün geliştirme çalışmaları yapmaktadır.Yapılan bu yatırım maliyetleri İnsafe ürünlerinin  fiyatlarına yansımamaktadır.Ancak İnsafe ürettiği tüm ürünlerde yüksek standartlarda malzemeler ve yeni teknolojiler kullanmakta , müşteri memnuniyeti üst seviyede tutarak kaliteden asla taviz vermemektedir.Bu sebeple ürün fiyatları ,piyasada satılan ürün fiyatlarının üstünde yer almaktadır.Aradan geçen yıllar içinde İnsafe ailesi olarak müşteri yorumlarında  gördük ki, kaliteden taviz vermeyerek ürettiğimiz bu ürünlerimizi alan müşterilerin birçoğu ya arkadaşlarının yada akrabalarının tavsiyesi üzerine tercih etmişlerdir. Bu durumda bizi oldukça mutlu etmekte ve yeni ürünler üretme konusunda da bizlere yardımcı olmaktadır.

Soru:Aldığım Ürünü İade Etmek İstiyorum, Nasıl iade edebilirim?
Cevap:Orjinal ambalajlarında, ambalajı açılmamış, fiziksel açıdan hasar görmemiş, kullanılmamış, yeniden satılabilir vasfını kaybetmemiş olan ürünlerin iadesi faturası ile beraber İnsafe ürününü satın aldığınız firmaya aynı gün içersinde getirmeniz durumunda Tüm ürünleri iade edebilirsiniz.Ancak internet ortamında satılan ve denenmiş olup olmadığının anlaşılmasının mümkün olmadığı işlemlerde,bu ürünlerin iadesi olmamaktadır.Ancak üründe sorun olması ,çalışmaması vb durumlarda eğer varsa onarımı ,yoksa ürünün üst modeli yada bunun da mümkün olmadığı durumda para idesi yapılarak İnsafe kullanıcılarına yardımcı olmaktayız.

Soru: Neden İnsafe Almalıyım yada Nasıl Güvenebilirim Bu Markaya?
Cevap: İnsafe ürettiği her ürünün satış sonrası da desteğini vermektedir.Yeni ürünler geliştirerek yeni kullanıcıların sayısının artması için gece-gündüz çalışmaktadır. İşimizi her zaman bir adım ileri götürebilmek amacıyla sizlere ihtiyacınız olan yeni ürünler sunmak için çalışırız.Ürettiğimiz her ürün tarafımızca test edilerek paketlenmektedir. Yüksek kalite standartları ve %100 Müşteri memnuniyetini esas alan İnsafe ürün kalitesi,kullanılan malzemelerin güvenilirliği ve işçiliği konularında asla taviz vermez.
İnsafe markası Ekşioğlu Group tarafından Türkiye’de satışa sunulmaktadır.Ekşioğlu Group, 20 yıldır Türkiye temsilciliğini yaptığı birçok markayı tüketicilere sunduğu gibi şirket çatısı altında farklı iş kollarında birçok marka bulunmaktadır. Grubun bünyesine kattığı yeni değeri olan İnsafe kısa sürede Türk halkının güvenini kazanarak en çok tercih edilen Para Kasaları ürünlerinde kalite ve güvenin yeni adı olmuştur.
Bu belirtilen hususların dışında ‘İnsafe markasını neden tercih etmeliyim’’ sorusunun cevabı,sizin gibi bu markayı inceleyen, sonrasında satın alan İnsafa Para Kasalarını kullanan ve tavsiye eden binlerce kullanıcının değerli yorumlarıdır.
Soru: İnsafe Ürünlerini Görebileceğimiz bir mağazanız varmıdır?
Cevap: İnsafe ürünleri şuan için sadece internette , İnsafe bayilerinde ve büyük yapı marketlerde satılmaktadır.İnsafe Global çok yakında İstanbul,Ankara,Eskişehir,İzmir Adana,Konya,Muğla,Antalya ve Mersin de açacağı mağazalar ile Sizlere hizmet verecektir.Ayrıca İnsafe ürünlerini alabileceğiniz internet siteleri: amazon.com,ceksepeti.com,gittigiidiyor.com,hepsiburada.com,n11.com, pttavm.com, teif.com.tr, trendyol.com

Soru: Satın almış olduğum ürünün orijinal olup olmadığını nasıl anlayabilirim
Cevap: İnsafe markası Türkiye’de bir distribütör ve iki ana dağıtıcı tarafından satılmakta ve sadece bu işletmelerin pazarlamasına yönelik kampanyalar düzenlenmektedir. Orjinal olmadığını düşündüğünüz ürünleri  yada sahte ürün sattığını düşündüğünüz firmaları bize bildirebilirsiniz.Tarafımıza ulaştırdığınız tüm bilgiler gizli tutulacaktır.Sizler için hazırlanan bu internet sitesinde İnsafe ürünlerini satın alabileceğiniz iş ortaklarımızın isimleri ve satın almayı düşündüğünüz markalara ait modellerin satıldıkları web adreslerini bulabilirsiniz.

Soru: İnsafe Ürünleri neden internette satılmaktadır?
Cevap: Gelişen teknoloji ve milyonlarca tüketiciye ulaşmanın artık en kolay  yolu internet ortamıdır. Günümüzde herkes ev ,iş yada kişisel harcamalarının ödemelerini internetten yapmaktadır.Teknolojinin getirdiği bu imkanlardan biri olan internet alışverişi, yanında birçok kolaylığı da getirmektedir.Binlerce marka ve modeli inceleme imkanı,uygun fiyat,zaman tasarrufu ve en önemlisi tüm dünyada yaşanan Covid 19 salgını ,tüketicileri ve bizim gibi teknolojiyi takip eden markaları internet ortamına taşımaktadır.İnsafe olarak bizlerde milyonlarca kişiye bu sayede ulaşmaktayız. İnsanların hem zaman tasarrufu  hem de uygun fiyata ürün almak istemeleri,her şehirde satış noktası bulunmaması,satış noktaları olan yerlerde binlerce ürünün sergilenememesi  gibi sebepler internetten satışı tüketiciler için daha popüler bir seviyeye getirmiştir.

Soru: Size ulaşabileceğim telefon numarası yada bir mail adresi nedir?
Cevap: Garanti kapsamına dahil olan ürünleriniz ile ilgili taleplerinizi yada garanti sonrası isteyebileceğiniz taleplerinizi müşteri hizmetleri birimimiz ile 0850 532 83 43  numaralı telefondan irtibata geçerek bize iletebilirsiniz.Ürünlerin teknik servis bilgisi garanti belgesinin arkasında yazmaktadır.Bunun  dışında tüm soru ve şikayetlerinizi info@insafeglobal.com adresine iletmenizi rica ederiz.

Soru: İnsafe ürünlerini satmak yada bayi olmak için ne yapmam gerekiyor?
Cevap: İnsafe Global Türkiye, tüm ürünlerini iki ana dağıtıcı üzerinden sizlere ulaştırmaktadır.Her ana dağıtıcı kendi bölgesindeki ara toptancı yada ara bayilerine ürün vermektedir.Bunların takibi ,kontrolü ve onayı yine İnsafe Global Türkiye tarafından yapılmaktadır. İnsafe ürünleri satmak isteyen iş ortakları bizimle yada bu ana dağıtıcılar ile iletişime geçtiklerinde bu istekleri değerlendirilmeye alınmaktadır. Bunun için iletişim bilgileri kısmından yada www.insafeglobal.com/bayilik-basvurusu/ alanından bizimle temasa geçebilirsiniz.